www.Enel.ro

Pareri Contact My Enel si www.Enel.ro factura mea
Pentru ca de la schimbarea contractului de energie electrica, prin care am
trecut in piata concurentiala enel, personal nu am primit nicio factura
(adica de 6 luni), am incercat sa-i contactez pe acestia prin mai multe moduri.

Avand deja cont my.Enel.ro de foarte multi ani eram obisnuit sa
trimit indexul lunar si sa primesc suma de plata la o data fixa. Odata cu
schimbarea contractului am constatat ca desi imi era preluat indexul,
facturile nu imi erau emise.

Contactand telefonic la numarul 0219977 un angajat Enel, acesta constata
cu stupoare ca sunt scos din sistem si imi este sugerata ideea de a trimite
un email la adresa contacteem.ro@enel.com in care sa trimit poze cu
buletinul si contorul pentru a solicita emiterea facturilor.

Ma conformez si trimit cererea pe email cu toate datele necesare,
dupa care primesc in mai putin de 24 de ore un raspuns in format pdf
arhivat cu zip pentru care era necesara si o parola (codul de client).

Daca eu speram sa gasesc o factura in email am gasit doar un raspuns
evaziv prin care imi era adus la cunostinta ce stiam deja
(ca nu s-au emis facturi de 6 luni) si imi era sugerata o alta adresa prin
care sa solicit detalii my.enel.ro/cd/copie-factura

Pentru factura electronica ai nevoie de un cod client eneltel / enelgaz
si o adresa de email valida …

Din contul my.enel.ro am acces complet la lista locurilor de consum
asociate si pot transmite un index Enel sau pot afla MyEnel sold rapid
fara nicio problema. De asemenea se poate vizualiza un istoric al consumului.

www.Enel.ro contact

O alta metoda de a timite indexul online este pagina factura.enel.ro
In conluzie: daca tot nu reusiti sa trimiteti consumul lunar prin
my.Enel.ro si doriti sa evitati o deconectare, faceti o vizita la sediul
acestora fara a intarzia prea mult! Vezi aici adresa casieriilor ENEL